新特轿车“特饭”会员品牌上线,风趣有FUN再造会员服务晋级

来历:21CN归纳| 2019-03-12 19:47:23|

     3月12日,新特轿车于北京正式举办“特有FUN”新特轿车会员生态暨智能车联发布会,活动现场,新特轿车正式发布其会员品牌“特饭”,并招集十三家生态同伴一同站台助力,推进车主服务再晋级。

  来自我国轿车工业协会主任助理邹朋、珠海市香洲区投促中心的汤昊、罗理科三位领导,以及小米有品、驴妈妈旅行、小猪短租、途虎养车、VIPKID、考拉FM

  听伴、南瓜电影、一刻talks、金汇通航、德师傅、大师钣喷、佰凌智能、招商银行十三家生态协作同伴,与新特轿车CEO先越及其高管团队一同共话未来新特轿车车后会员服务体系的萌发与生长。

  “特饭”上线,新特轿车会员宠粉方法不相同

  发布会现场,新特轿车CEO先越正式发布新特轿车会员品牌“特饭”。作为新特车主的专属品牌,“特饭”一词取自“FUN”、“FAN”和“饭”。标志着新特的粉丝在新特轿车的会员体系之下享用到满意风趣的出行日子,也标志着新特轿车的服务像一日三餐相同实在成为车主未来日子的必需品。  

  活动现场,先越宣告新特服务体系针对“特饭”做了五大晋级——特饭商城、会员活动、用户定制、车友交际、新特钱包。全新晋级的会员体系之下,原新特商城全新改版上线为“特饭商城”,具有全新产品上架,“特饭”还能够享用定制产品、专享优惠、新品专供,参与会员活动,试驾、自驾游等,并可自主建议活动;此外还能与其他特饭共建交际圈,并在付出环节享用专享的信誉账户。

  新特轿车智能车联中心总经理肖华东介绍,新特轿车不仅是一家轿车主机厂,其立异商业形式的中心在于树立“用户社区”。为此,在智能电动轿车的根底之上,新特搭建了线上线下用户互动途径,并在APP中引进积分体系。

  此次“特饭”会员品牌的发布,正是新特轿车在曩昔一年品牌心情聚合提炼。如新特轿车商场与品牌中心总经理赵佳鹏所言,新特一直在学习不断涌现的最新交流方法和用户交流,发掘年轻人背面的实在心情,然后产生共鸣,传达新特的品牌价值。

  同伴同行,特饭商城构筑消费服务闭环

  此前,原新特商城已上线了积分体系,用户能够经过产品购买、用户开展、功率进步、社区推行、特别奉献等方法进步自己的积分和等级。换言之,积分也记载每一位用户对社区的奉献,表现用户在社区中取得的生长。

  此次,新特联手如小米有品、小猪短租、VIPKID、驴妈妈旅行等十三家生态同伴完结战略签约,以场景化服务为柱石助力会员生态开展,满意用户需求的一起,进一步激活用户社区。活动现场,新特表明未来将根据用户的有车日子场景,供给近、中、远三类场景消费品类。

  驴妈妈北京分公司总经理国庆华表明:“轿车作为重生的互联网进口越来越重要,除了在旅行商场的竞赛中拓荒新的赛道之外,驴妈妈挑选新特作为战略协作同伴也是看到两边用户特点与品牌调性的高度符合。”

  STIECH D·OS 2.0发布,构筑用户与新特“互联智能+”

  发布会现场,新特轿车智能车联中心总经理肖华东正式发布SITECH D·OS 2.0智能操作体系,相较于1.0体系,SITECH D·OS 2.0最大的不同在于“单车智能”向“互联智能+”进化,车辆和用户由单向接纳厂家信息变为同厂家以及用户间的多向互动。“打造最懂客户”的智能电动轿车是SITECH D·OS体系的中心诉求,也包括了对驾驭、服务、体会的全方位考虑。

  在DEV 1交给缺乏半年的时间里,新特智能体系已收成了车主们的广泛认可。据统计,DEV 1用户日均与STIECH D·OS体系交互20次以上、运用手机app控车5次以上。

  据了解,SITECH D·OS 2.0体系强化后的交际特点将经过专门为“特饭”打造的车载互动东西“饭聊”完结。饭聊能够协助车主发现邻近的“饭友”,或有一同爱好的“饭友”,无论是与饭友偶遇仍是遇到紧急状况求助,都可轻松经过饭聊完结。

  由此,新特轿车在线上社区之外,也打通了车主间的线下联络。新特车主在具有了一辆车的一起,还拓展出一个“互相支持、共享日子、一同生长”的朋友圈。

  在SITECH D·OS 2.0版别发布的一起,新特还发布了关于SITECH D·OS长远规划。未来,SITECH D·OS将要点进步继续学习和智能驾驭方面的才能。新特将对智能算法继续优化、打造特性、聪明、关心的专属轿车。

  D.BOX改造,只为抱负日子而生

  活动最终,新特轿车还宣告会对自己的线下途径D.Box进行生态化改造。据介绍, D.BOX差异于传统4S店商务出售的概念,定坐落出售、体会一体化的终端形式,是新特轿车打造用户体会的重要载体。而此次经过引进生态协作同伴,完结线下途径的生态化晋级,借协作同伴,赋能轿车零售新形式,有望为顾客带来更丰厚的产品挑选以及愈加快捷的购物体会。

  跟着头部造车新势力纷繁发动新车交给、新能源轿车商场已进入比拼服务的关键时期。伴跟着新特DEV 1的上市热销,其明晰的商场定位,加上立异的售后服务体系与会员生态,新特轿车的2019年值得等待。(注:此文归于21CN登载的商业信息,文章内容不代表本网观念,仅供参考)

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责任编辑:NA062

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